横浜・横須賀でハウスクリーニングをお探しの方は当サービスをご検討下さい。ハウスクリーニングのスペシャリスト。横浜中心に営業しています。

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ミスタークリーナーズ | 横浜のハウスクリーニング会社
よくある質問
ハウスクリーニングをはじめてご利用になるお客様へ
代表的なハウスクリーニング依頼等のQ&Aのページです。
A.時期によってご予約出来る日数は変わってきますが、出来るだけお早めの依頼をお願いします。12月の依頼は11月に全て埋まってしまう場合もあります。
通常月は1週間から2週間の余裕をいただけると、ご希望日にサービスを実施出来ます。
土日のサービス依頼は込み合いますのでお早めの依頼をお願いいたします。
また、単品での依頼は、スケジュール調整がつけやすいので、急なご依頼でも時間が合えば前日、当日でもお受けできる場合もあります。
まずはお電話かメールなどでお問い合わせをください。
A.残念ながら、全ての汚れが落ちるわけではありません。
素材自体の変色、退色、染み付いたコーキングのカビ、紫外線焼けによる照明器具の黄ばみ、ガラスの焼け、バスパネルのカビ取り剤による垂れ跡、シルバーサッシの腐食等は、改善されない場合もございます。
また、極度の油汚れでレンジフードの塗装が酸化している場合は塗装自体が剥がれる可能性があります。出来る限りお客様に満足の戴けるハウスクリーニングを心がけています。
お見積り時や作業前(後)に説明いたします。
はい、問題ありません。事前に合鍵を弊社まで送っていただけるか、代理の方に(お隣近所の方)立ち会っていただけるようお願いします。鍵の管理に関しましては、信用問題にかかわりますので、丁重に取り扱いさせていただきます。
お出かけする場合は出来れば貴重品や金品などはお持ち下さい、そうすると店主がどきどきしないですみます(;^_^A。
お申し込みは、お問い合わせフォームやメールからご利用しやすいものでお申し込み下さい。
お電話もいつでもお待ちしています、出来ればお電話は深夜や早朝などを避けていただけると店主が助かります ((;^_^ 。
A.初めてご利用していただくお客さまには申し訳ありませんが、仕事完了後の現金払いをお願いしております。ご利用2回目以降ならば、振込み手数料はお客さま負担で銀行振込みもお受けしております。ただし現金払いのほうが助かります・・・(^^ゞ。
A.単品でのサービスご依頼の場合は9時スタート又は13時30分スタートが原則です。
ただ、お客様のご希望を出来るだけ取り入れたいと考えておりますので、ご相談していただいても構いません。トータルハウスクリーニングやボリュームが多い内容の場合は出来るだけ9時スタートでお願いしています。
当日キャンセルは、お見積もり料金の80パーセントのキャンセル料金をいただきます。
また、前日キャンセルはお見積もり料金の50パーセントのキャンセル料金をいただきます。
それ以前のキャンセル料はかかりませんが、お早めのご連絡をお願いします。
A.当店の価格設定は、当店の仕上がりを妥協無くお客様にご提供出来る為に必要な価格設定となっています。
その中にはスタッフの給料、賞与、車両購入維持費、保険、資材購入費など最低限必要な金額も含まれています。実際に掛かる経費やスタッフの技術力によってサービス実施費用の 違いは出てくると感じます。
予算が無いので激安店へ、というような希望であれば激安店を選ぶのも一つの方法とも思います。厳しい目で、完璧に仕上げを望むなら当店へご依頼下さい。
自信を持って、サービス実施させて戴きます。
A.特にはございませんが、お掃除場所にある備品や荷物などをあらかじめどかしたり、まとめておいたりしていただけると助かります。
(備品や荷物などの移動に時間が取られてしまい、お掃除終了時間が長引いてします。)
また空家・空室の場合は必ず電気と水が使える状態にしておいてください。
清掃機材を積んだ車でお伺いしますので、駐車スペースが確保されていますと大変助かります。搬出がご自身では困難な場合はお手伝い致しますので是非お気軽にお申し付け下さい。
A.単品ハウスクリーニングでのご依頼の場合は必要はありません。
単品ハウスクリーニングで下見を行った場合は費用的に現在の価格設定を高めに変更しなければいけなくなります。
お客様に出来る限り負担の少ない価格設定を考えております。
単品の場合、追加料金が掛かる事はございませんのでご安心下さい。トータルクリーニングの場合は現地下見及び見積もりが必ず必要と考えています。お客様の要望を出来るだけ取り入れたオーダーメイドのサービスを実施致します。
A.賃貸物件の退室後のハウスクリーニングと入居前のハウスクリーニングは内容の違いはございます。賃貸物件の退室後のクリーニングは必要最低限のハウスクリーニングです。
汚れを全て落とす事に代わりは無いのですが、シンク再生やコーティング等の磨きや建物の維持に関する部分は退室後のクリーニングには行いません。その場合でも業界トップクラスの仕上がりと自負しています。
現状回復に関わる部分で網戸の貼り替え等のリフォーム部門も受け付けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
A.お伺いするスタッフは、必ず当店の仕上げを維持出来る責任者がお伺いします。
また、責任者の立場ではないスタッフも、日頃から厳しい目での作業が当たり前になっていますので、仕上がりに差はありません。
多少仕上げ時間に差が出ることも正直ございますが、仕上げ品質が落ちる事はございませんのでご安心下さい。また、スタッフによって差がない品質が当店のハウスクリーニング技術の確かな理由でもあります。
A.広さ(大きさ)の違いや窓・網戸の有る無しにより各メニューでいくつか価格が分かれていますが、掃除価格はこのホームページに提示してある金額のみになります。
汚れがきついから高いというようなことはございません。
あくまで広さ、大きさ、窓の有る無しでお掃除代金を決めるお客様にわかりやすい設定にしてあります。
(ただしこちらでお見積りが必要と思えるケースには、事前にお客様にその旨をお話 いたします。)
作業終了後にこちらから追加請求は絶対にいたしませんのでご安心ください。
ただし、当日になってお客さまが新たに追加されたメニューがあった場合は、その代金分は追加となります。
また出張費、お見積り代は頂きませんが、駐車スペースの関係で有料駐車場を使わざるを得 ない場合は、すいませんがご負担をお願いしております。
A.万全を期して作業いたしますが万一故障・破損してしまった場合でも、保険で責任をもって補償いたしますのでご安心ください。
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ミスタークリーナーズ
〔 住所 〕横須賀市公郷町6丁目12番地5-403
〔 TEL 〕090-4065-0376
〔 FAX 〕046-876-5807
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